越南电子消费品产业迎新契机

2023年，越南的电子消费产品价值约达130亿美元，年均增长速度为10%。据不完全的统计数据，我国每个家庭一年之中购买约840万元各种家电用品。目前，国内各个家电品牌佔了该市场份额的八成，两成是其他外国品牌。

消费者改变购物习惯

近年来，由于经济低迷，不少消费者在购买电子产品时是以实际需求至上而不像此前“喜爱”就买。去年，在美国与欧洲等发达国家的电子消费产品市场仅增长1%，而印度、越南、印尼仍保持约10%的高度增长额，从而证明了以实际需求来购物这趋势正在上述各市场营造了强势的发展契机。更值得关注的是，在国人的总消费中，家电产品佔了9%，而在11个主要商品组里，家电产品在消费规模方面排名第四。此外，根据市场的研究数据，在数字转型比赛之，设有“先买后付”应用程式的电子消费产品与没设上述程式的各种产品相比，前者的增速高出13%，从这点也可看出消费者越来越“锺情”于结算灵活、便利的购物方式。还有，由于受到新冠肺炎疫情的严重肆虐，导致包括我国在内的全球电子消费产品市场受到重创，主要是因为人均收入已大大的“缩水”，购买力随之减弱。

电子消费产品销售走势

越南电子协会执委会委员杜氏翠香指出：面临世界经济还未完全“反弹”的种种挑战，未来期间，若要获得消费者的“宠爱”，各生产商所生产的电子产品须以节能至上，要耐用，尤其是各类家电用品亦须集成多种新功能，必须与智能技术相结合，以给消费者带来更大的便利。与此同时，上述产品也要起到美化室内其他家居用品的作用。

拓展国内与东南亚市场

根据Statasta市场研究公司的最新考察显示，在越南的家电设备市场在2023至2028年阶段的复合年均增长率有望达到5.15%，此数字体现了电子消费领域的乐观与展望。越南电子协会执委会委员杜氏翠香强调：“特别是，我国是处于东南亚地区的有利位置，而今年正是我国各企业拓展其活动至邻近各市场的大好契机，如柬埔寨、老挝、印度、印尼等等，因上述市场的潜力大，而且中产阶级数量日增，此拓展战略可包括与当地合作伙伴构建经销网络，调整符合当地需求的产品，这是极之重要的一环。”目前，在世界一些国家与地区正有“电子产品出租”(包括洗衣机、冰箱、智能电视……)趋势，而此模式是有助企业吸引客户和可从出租事宜获取稳定的利润。同时，企业也应在其网页集成“先买后付”应用程式，此举可加快企业的转型比例，增加营业额，减少客户错失购物的机会，而对客户也具有较大的吸引力。

开展多渠道营销战略

上述战略会让企业更容易接近不同阶层的客户，包括使用社交网、在线营销、媒体广告及电邮推销。当然，企业也须从中衡量战略与营销之间的费用，务求取得最有效益的结果，而这也是辅助企业获得全面增长的重要因素之一。

建设良好客服制度

首先，企业要保证给客户提供卓越的客服工作，同时使用各种考察工具并要聆听客户的意见，从而可在这基础上反馈其意见及改善产品的质量。其中，应用各种较先进的考察技术以给客户带来个人化的体验，也是有助推动企业营业额的极为重要因素之一。

为促进出口活动，过去期间，我国政府、各部委已积极开展各项解决方案，旨在辅助各企业可着力开拓出口市场，而2023年正是标志着我国电子消费品产业起了值得高兴的变化的一年，而在未来期间上述产业界可善用自身的优势，抓紧时机，最重要的是提高产品的增值含量，满足有关原产地规则要求以能获享按照各协定的关税优惠，再加上政府施行的各项辅助政策，我国各电子消费品企业定会继续在国内外市场迎来更大的发展契机◆

* 資料來源：西貢解放日報